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生態對區域商業形態的帶動、反哺

    北京、杭州、成都、西安等地的銀泰百貨、居然之家尚未營業就吸引大批消費者排隊等待,開門之后跑步入場搶購。11日上午11點36分,全國盒馬門店開業僅2個半小時,成交額已經超過去年全天;12個核心城市的100個天貓新零售商圈、全國20萬家智慧門店降落紅包雨,用手機天貓APP即可搖出優惠、預約線下體驗。歐尚、大潤發等新零售商超人聲鼎沸,吃喝玩樂購物等場景被節日歡慶的氣氛徹底包圍。
  雙11當天,全國盒馬門店開業僅2個半小時,成交額已經超過去年全天
  大城市熱鬧,小城市也沒有落后。2018年雙11期間(11.1-11.8),溫嶺餓了么新零售訂單量較上一年同期同比增長110%,下單用戶數同比增長102%,兩項增速均超杭州。廣西柳州餓了么新零售訂單量較上一年同期同比增長333%,下單用戶數同比增長335%,增速是南寧的兩倍多。陜西寶雞新零售訂單量較上一年同期同比增長13倍,下單用戶數同比增長14倍,是西安兩項增速的約9倍、10倍。
  每年的雙11涌現的新現象,都會成為來年的常態。阿里巴巴CEO張勇曾表示,阿里經濟體內多元的商業場景和所形成的數據資產,與云計算相結合,形成了獨特的數字經濟時代的“阿里巴巴商業操作系統”。暢想未來,如何讓家庭、社區,辦公場所,商業設施,乃至城市這些多樣化的“終端”都變得有智慧,“一定會帶來商業進程和生活方式的深刻改變”。
  數百城市“三公里理想生活圈”過雙11 生態合力產生共贏效果上海用戶天貓雙11當天總成交額為139.3億元,蟬聯桂冠。北京位列第二,與上海一起首次邁入“百億”俱樂部。杭州、廣州、深圳、成都、重慶、武漢、蘇州、南京進入十強。值得注意的是,今年,阿里生態全面參與,雙11不再只是線上狂歡,而成為線上線下共振,阿里商業操作系統全面激發了城市的消費活力。
  
  今年雙11前夕,手機天貓全新改版上線。在12個城市的100個核心商圈,用戶可以打開手機可以逛天貓新零售商圈、搶優惠。
  雙11前夕,76家歐尚開展“全場五折”的天貓雙11經典活動,11月7日高峰時段,21個人工收銀通道和18臺新零售自助POS機全部開放。不少中老年人第一次使用自助POS機,感受到了新零售帶來的便利。
  傳統零售業務轉型升級,首次參與雙11的阿里本地生活服務也表現突出。11月11日凌晨0點09分02秒,今年天貓雙11第一杯星巴克咖啡由餓了么“專星送”小哥送到了一位上海消費者手中。“專星送”當天已經覆蓋星巴克全國17座城市的1400家門店。
  雙11當天前30分鐘,就有近80萬用戶涌入口碑APP提前購買線下吃喝玩樂套餐,購買筆數超過日常全天3倍。11號當日,餓了么新零售訂單量同比去年增幅78%,新零售下單用戶數同比增長69%。11號全天,餓了么平臺共賣出21萬單烤肉串,10萬單咖啡,9.3萬單麻辣燙,6.5萬單啤酒咖啡和1.1萬單紅牛。
  雙11前夕,10月29日,阿里健康及餓了么蜂鳥與北京國大藥房、北京111醫藥、海王星辰大藥房等眾多連鎖藥房,將7*24小時、白天30分鐘、夜間1小時達的急送藥服務,延伸到了北京、廣州、深圳三座一線城市。
  在部分城市,新零售與移動支付、公共服務還產生了協同的化學反應。為了解決顧客購物的交通問題,銀泰百貨聯手支付寶、公交集團、共享單車等,倡導綠色出行,用商業手段幫助解決社會問題。在杭州、武漢、南京、深圳、合肥等城市,消費者提供使用支付寶坐公交車的截圖并轉發銀泰微博,即可參與銀泰的購物卡“回血”; 符合條件的消費者從江浙滬地區出發前往全國任意一家銀泰百貨購物,都可以報銷高鐵票。騎哈啰單車去逛這五個城市的十大新零售商圈,只要在商圈附近200米范圍內按照交通規則停車,即可免費多騎一天。
  阿里生態服務在各城市的火熱,還帶動了周邊商業發展,實現了阿里生態與其他商家、商場的三方共贏。數據顯示,從11月1日“天貓雙11合伙人”啟動以來,盒馬線下客流持續走高,一周時間線下交易增幅超過20%。但由于線下接待能力有限,就餐排隊成為常態,這催生了“環盒商業”——與盒馬處在同一商圈,借盒馬“外溢客流”,繁榮發展的商業業態,實現了一個平臺、生態對區域商業形態的帶動、反哺。

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